Uso do NextQS no LabClinic

Atalhos:

A implementação das filas acarretou na adoção de mais 4 atalhos globais, ou seja, atalhos que funcionam em qualquer janela do sistema:

• Ctrl F1 – Chamar o próximo ticket da fila;

• Ctrl F2 – Repetir o chamado ao ticket;

• Ctrl F3 – Indicar o início do atendimento ao paciente;

• Ctrl F4 – Indicar a conclusão do atendimento ao paciente;

Devido ao uso desses atalhos em telas já antigas do labClinic, em algumas telas esses atalhos não funcionarão para o controle de filas mas, sim, para as suas atribuições originais, que são:

Ctrl F2:

• Todos os relatórios;

• Impressões do Lançamento de Requisições;

• Tela da requisição da Digitação por Requisição;

Ctrl F3:

• Todos os relatórios;

• Impressões do lançamento de Requisições;

• Lançamento de Requisições;

• Orçamentos;

Ctrl F4:

• Campos de Exame (Gabarito);

Operação:

Os botões desse painel são:

• Chamar o próximo ticket da fila (Ctrl F1):

  • 

  • Fica habilitado quando não há nenhum atendimento em andamento;

• Repetir o chamado do último ticket (Ctrl F2):

  • 

  • Fica habilitado quando um ticket foi chamado mas ainda não teve o atendimento iniciado;

• Iniciar o atendimento (Ctrl F3):

  • 

  • Fica habilitado quando um ticket foi chamado mas ainda não teve o atendimento iniciado;

• Concluir o atendimento (Ctrl F4):

  • 

  • Fica habilitado quando o atendimento estiver em andamento;

• Chamar um ticket específico:

  • 

  • Fica habilitado quando não há nenhum atendimento em andamento;

• Mudar a fila do ticket atual:

  • 

  • Fica habilitado quando um ticket for chamado ou estiver com o atendimento iniciado;

• Retirar tickets da fila:

  • 

  • Fica habilitado quando não há ticket chamado nem atendimento em andamento;

• Mudar status de atendimento:

  • 

  • Fica habilitado quando não há ticket chamado nem atendimento em andamento;

• Meus atendimentos em aberto:

  • 

  • Fica habilitado quando não há nenhum atendimento em andamento;

Chamar o próximo ticket da fila (Ctrl F1):

Nessa janela, é possível chamar o próximo ticket de uma fila específica, através do botão com o nome da fila, ou chamar o próximo ticket, independente de qual fila for, através do botão Chamada Padrão. No caso da chamada padrão, quem decide de qual fila será o próximo ticket é o NextQS, de acordo com as políticas de atendimento;

Chamar um ticket específico:

Mostra os tickets na fila ou o aviso de que não há tickets na fila, conforme ilustrado abaixo:

Este botão executa abre a janela de Resposta ao Chamado mas apenas com a opção de transferência de fila, conforme a ilustração:

Retirar tickets da fila:

Mostra os tickets na fila ou o aviso de que não há tickets na fila, conforme ilustrado abaixo:

Mudar status de atendimento:

Este botão abre a janela de Mudar Status de Atendimento, que permite ao usuário informar se está disponível para atendimento, ou não, conforme ilustrado abaixo:

• Se o status atual do usuário é Disponível, apenas o botão de Atendimento Suspenso é habilitado;

• Se o status atual do usuário é Suspenso, apenas o botão de Atendimento Disponível é habilitado;

• Quando suspenso a cor do painel de filas muda para um tom de vermelho, conforme
  ilustrado abaixo:

• 

Meus atendimentos em aberto:

Abre a janela de Tickets em Aberto, conforme ilustrado abaixo: